Клиенты из России и других стран пользуются профессиональной гарантией послепродажного обслуживания от Hengchang 

Компания Xuzhou Hengchang Screen Manufacturing Co., Ltd. много лет работает в сфере производства металлических изделий, таких как сетки и сеточные листы. Мы всегда ставим во главу угла удовлетворенность клиентов, тщательно совершенствуя каждый аспект, от производства продукции до послепродажного обслуживания, и стремимся обеспечить нашим клиентам беспроблемное, безопасное и надежное сотрудничество.

Мы глубоко понимаем, что высококачественная продукция невозможна без всесторонней послепродажной поддержки. Поэтому мы торжественно объявляем о всестороннем послепродажном обслуживании всех сеток и сеточных листов, покидающих наш завод. Клиенты, приобретающие нашу продукцию, могут воспользоваться бесплатным ремонтом или заменой в случае повреждения из-за дефектов материала или проблем производственного процесса после того, как продукция прошла приемку и отгрузку, что существенно снижает риски для наших клиентов.

В то же время у нас есть профессиональная команда технической поддержки. Все члены нашей команды обладают многолетним опытом работы в отрасли и знакомы со спецификациями установки и методами обслуживания различных продуктов, обеспечивая круглосуточную онлайн-техническую поддержку 7 дней в неделю по 12 часов. Независимо от того, с какими вопросами сталкиваются клиенты во время установки, ежедневного использования или обслуживания продукта, достаточно простого телефонного звонка или сообщения, и наши специалисты оперативно ответят на ваши вопросы простым и понятным языком. Для клиентов, приобретающих продукцию оптом или заказывающих продукцию по индивидуальному заказу, мы также можем организовать выезд технического персонала для проведения монтажа и ввода в эксплуатацию на месте в соответствии с фактическими потребностями, обеспечивая быстрое и стабильное начало эксплуатации продукции.

Мы также стремимся к высокой эффективности послепродажного обслуживания. После сообщения клиента о проблеме мы предоставим предварительное решение в течение 2 часов; если требуется выезд специалиста на место, наши специалисты прибудут в течение 48 часов для клиентов в пределах провинции и в течение 72 часов для клиентов за ее пределами, чтобы полностью решить различные вопросы послепродажного обслуживания. Для зарубежных клиентов мы координируем действия с местными сервисными командами или направляем технических специалистов на место в течение 7 рабочих дней для оказания технической поддержки и решения проблем. В ситуациях, таких как несоответствие моделей или нехватка количества после доставки продукции, после проверки и подтверждения обеими сторонами, мы безоговорочно обрабатываем возвраты и обмены, при этом соответствующие расходы на доставку несет наша компания, минимизируя потери клиентов в максимально возможной степени.

Кроме того, мы создали комплексный механизм отслеживания клиентов. Мы регулярно проводим телефонные или очные встречи с клиентами, чтобы понять фактическое использование продукции и внимательно выслушать их мнения и предложения. Запросы на улучшение, поступающие от клиентов, мы незамедлительно передаем в отделы исследований и разработок и производства, что является важной основой для модернизации продукции и оптимизации процессов. Одновременно мы также предоставляем бесплатные консультации по техническому обслуживанию продукции нашим существующим клиентам, помогая им продлить срок службы продукции и повысить эффективность.

От выбора продукции до послепродажной поддержки, компания Xuzhou Hengchang Wire Mesh Manufacturing Co., Ltd. всегда сопровождает своих клиентов. Будь то малые и средние предприятия в Китае или крупные зарубежные проекты, мы обеспечим одинаково профессиональное и внимательное обслуживание для защиты интересов каждого клиента. Мы готовы работать рука об руку с каждым клиентом, проявляя искренность и профессионализм, для достижения взаимной выгоды и взаимовыгодных результатов.

Телефон горячей линии послепродажного обслуживания: +86-19852127888 Электронная почта службы послепродажного обслуживания: kuangshaiwang@sian.com